최근 키오스크 앞에서 어려움을 겪는 사람들의 이야기를 한 번쯤 들어보셨을 겁니다. 특히 시각이나 청각, 지체에 어려움을 겪는 장애인들에게는 무인 키오스크 이용이 여전히 높은 벽으로 느껴지기도 하는데요.

이런 문제를 해결하기 위한 제도가 2025년 1월 28일부터 본격 시행됩니다. 바로 ‘배리어프리 키오스크’ 의무 설치 제도입니다.

📌 ‘배리어프리 키오스크’란?

배리어프리 키오스크는 단순한 키오스크가 아닙니다.

시각장애인을 위한 점자 블록과 이어폰 단자, 휠체어 사용자를 고려한 스크린 높이 조절 기능 등을 갖춘 접근성 강화형 무인 단말기입니다.

이는 과학기술정보통신부 고시에 따라 장애인의 접근성을 인증받은 제품으로, 단순 편의 제공이 아닌 ‘정당한 편의’로 간주됩니다.

배리어프리 키오스크는 장애인의 접근성과 이용 편의를 높이기 위해

• 점자 블록,

• 이어폰 단자,

• 스크린 높이 조절 기능 등을 갖춘 무인 단말기입니다.

  

과학기술정보통신부 고시에 따른 접근성 검증 기준을 충족해야 하며,

장애 유형에 따른 불편 사항을 고려해 정당한 편의를 제공하도록 설치·운영되어야 합니다.

하지만 아직까지 인증을 획득한 장비는 시장에 많지 않아, 높은 가격대를 형성하고 있는 것이 현실입니다.

📌 모든 키오스크를 교체해야 하나요?